Le Groupe Posadas, l'opérateur hôtelier leader au Mexique, entame 2026 avec une forte dynamique suite à une année marquée par une croissance disciplinée, l'évolution de ses marques et des investissements continus dans l'innovation et l'expérience client.

Avec plus de 200 hôtels et 29.922 chambres dans des destinations urbaines et balnéaires de premier plan, l'entreprise a renforcé ses performances en 2025 et aborde maintenant la nouvelle année avec l'un de ses portefeuilles de développement les plus importants à ce jour.

Soutenu par une vision stratégique claire et un engagement envers une expansion ciblée, Posadas fait progresser 34 hôtels en développement et plus de 4.800 chambres supplémentaires, représentant un investissement dépassant les 880 millions de dollars USD. L'amélioration de l'efficacité opérationnelle, le développement des talents et la transformation numérique continuent de guider l'évolution de l'entreprise, soutenus par des indicateurs de satisfaction client en tête du marché. Grâce à son alliance avec Medallia, Posadas mesure et améliore désormais l'expérience client et employé en temps réel, atteignant un Score Net Promoteur (NPS) de 64, bien au-dessus des moyennes hôtelières mondiales (44) et latino-américaines (33).

« Posadas est une entreprise avec plus de cinq décennies d'histoire qui a évolué sans perdre son essence : innovation, excellence et un engagement profond envers le Mexique », a déclaré Javier Barrera, Vice-président de la Stratégie et du Capital Humain. « Nous avançons avec une vision claire pour 2026 : croître avec détermination, nous étendre de manière responsable et générer de la valeur économique avec un impact social, culturel et environnemental. »

Une Année de Croissance Ciblée et de Solides Performances des Marques

Tout au long de 2025, Posadas a renforcé ses quatre piliers stratégiques – croissance, agilité, rentabilité et culture collaborative – tout en faisant progresser la transformation numérique et les engagements ESG. L'entreprise a obtenu un classement de premier plan dans le classement de réputation Merco 2025 pour le secteur du tourisme et a reçu la distinction Hôtel Hydro-Durable de la Fondation Helvex. Ses programmes de talent et d'inclusion se sont également étendus, soutenus par des initiatives telles qu'ADN Posadas Leader et la formation à l'alphabétisation et professionnelle dans plusieurs États.

Dans le cadre de l'évolution de sa stratégie de marque, Posadas a élevé l'expérience client à travers son portefeuille grâce à de nouveaux concepts et plateformes. L'entreprise a introduit Invitta, un programme de cuisine et de mixologie développé avec le Chef Gerardo Rivera, qui améliore les offres de restauration et de bar dans les marques clés. L'expansion de Esencia Viva, le programme de bien-être signature de Posadas, a renforcé son positionnement luxe et style de vie à travers Live Aqua, Grand Fiesta Americana et Fiesta Americana. Des études sur la santé de la marque menées avec Kantar ont également renforcé le leadership de l'entreprise en matière de notoriété et de différenciation, alors que les préférences des voyageurs continuent d'évoluer vers des voyages plus émotionnels, axés sur un objectif et l'expérience.

Les Ouvertures de 2025 Élargissent la Présence Régionale

Les nouvelles acquisitions dans les segments style de vie, luxe et urbain comprennent:

• Devossion by Live Aqua Playa del Carmen
• Fiesta Americana Riviera Nayarit
• One Ciudad Juárez Alameda
• Fiesta Americana Hacienda Ixtapan de la Sal
• Gamma Toluca
• Gamma Mazatlán Centro Histórico
• Curamoria Casa Lucila Mazatlán
• Fiesta Inn Mérida Altabrisa

Perspectives: Ouvertures Clés en 2026

Les développements à venir de Posadas continueront de renforcer sa présence au Mexique et dans les Caraïbes, avec de nouveaux projets incluant:

• Fiesta Americana Funeeq Punta Cana
• Live Aqua Centro Histórico
• Grand Fiesta Americana Riviera Cancún
• Fiesta Inn Querétaro Aeropuerto
• One Mazatlán Centro Histórico

Sunvivia by Fiesta Americana, la toute nouvelle marque de l'entreprise axée sur le style de vie et le bien-être

Un Avenir Bâti sur l'Innovation et l'Impact

Alors que Posadas poursuit sa progression vers un modèle d'hôtellerie de classe mondiale, l'entreprise reste concentrée sur l'innovation, la transformation numérique, l'impact social et l'expansion ciblée sur les marchés à forte croissance – guidée par la conviction que le voyage peut améliorer significativement les vies et les communautés.