Politique de confidentialité

Dernière modification : Juin 2025

La politique de confidentialité qui s'applique au site web www.globalagents.fr

Veuillez la lire attentivement. Vous y trouverez des informations importantes sur le traitement de vos données personnelles et les droits qui vous sont reconnus par la réglementation en vigueur en la matière.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour notre politique de confidentialité à tout moment en raison de décisions commerciales, ainsi que pour nous conformer à d'éventuelles modifications législatives ou jurisprudentielles. Si vous avez des questions ou besoin de précisions concernant notre politique de confidentialité ou vos droits, vous pouvez nous contacter via les canaux indiqués ci-dessous.

Vous déclarez que les données que vous nous fournissez, maintenant ou à l'avenir, sont correctes et véridiques et vous vous engagez à nous communiquer toute modification de celles-ci. Si vous fournissez des données à caractère personnel de tiers, vous vous engagez à obtenir le consentement préalable des personnes concernées et à les informer du contenu de la présente politique.

De manière générale, les champs de nos formulaires qui sont signalés comme obligatoires doivent être obligatoirement remplis afin que nous puissions traiter vos demandes.

1. Qui est responsable du traitement de vos données? 

Le responsable du traitement de vos données est AGENTS CONNECT, S.L., titulaire du numéro d'identification fiscale (C.I.F.) B87465928, dont le siège social est situé calle Aníbal 11, Las Rozas, Madrid-28232, Espagne.

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante : info@globalagents.net

2. À quelles fins traitons-nous vos données et sur quelle base juridique?

Gestion de la relation avec les clients et les utilisateurs: nous traitons les données que nos utilisateurs fournissent dans leurs demandes afin de répondre à leurs requêtes.

Ces traitements sont nécessaires à l'exécution de mesures précontractuelles à la demande des personnes concernées.

Fins statistiques et de gestion de la qualité: Afin d'évaluer et de gérer la qualité du site web et de nos services, nous réalisons des statistiques à partir des données de navigation sur le site web, par exemple l'adresse IP, les weblogs, les pages visitées ou les actions effectuées sur le site web (+ info dans notre politique en matière de cookies).

Ces traitements sont basés sur notre intérêt légitime à évaluer et à gérer la qualité de nos services et produits. Afin de mettre en balance cet intérêt avec vos droits et libertés, il a été déterminé que le traitement avait un impact limité sur la vie privée des personnes concernées, qu'il correspondait à leurs attentes raisonnables et qu'il ne présentait pas de menaces significatives.

Envoi de communications commerciales et gestion des listes de distribution: Nous traitons les données d'identification et de contact des personnes qui s'inscrivent sur nos listes de distribution afin de leur envoyer des informations relatives aux actualités, produits, promotions et services touristiques proposés par nous ou par des tiers collaborateurs.

Ces traitements sont basés sur le consentement donné lors de l'inscription volontaire à notre newsletter. 

Vous pouvez à tout moment demander à être retiré des traitements à des fins commerciales en activant le mécanisme prévu à cet effet dans nos communications ou en envoyant un e-mail à : info@globalagents.net

Combien de temps conservons-nous vos données? En général, nous conservons vos données pendant toute la durée de la relation que vous entretenez avec nous et, dans tous les cas, pendant les délais prévus par les dispositions légales applicables et pendant le temps nécessaire pour répondre à d'éventuelles responsabilités découlant du traitement. Nous supprimerons vos données lorsqu'elles ne seront plus nécessaires ou pertinentes aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Les informations relatives à la navigation seront supprimées une fois la connexion Internet terminée et les statistiques établies.

3. À qui pouvons-nous communiquer vos données? Les données des utilisateurs ne seront communiquées à des tiers que si la loi l'exige, avec votre consentement, lorsque votre demande implique une telle communication ou lorsque cela est nécessaire pour la gestion et le contrôle de la relation contractuelle.

4. Quels sont vos droits? Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos données personnelles et, le cas échéant, d'y accéder. Vous pouvez également demander que vos données soient rectifiées lorsqu'elles sont inexactes ou que les données incomplètes soient complétées, ainsi que demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données. Dans ce cas, nous ne traiterons les données concernées que pour la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations ou en vue de la protection des droits d'autres personnes. Dans certaines conditions et pour des raisons liées à votre situation particulière, vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données. Dans ce cas, nous cesserons de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses qui prévalent sur vos intérêts ou vos droits et libertés, ou pour la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations. 

De même, sous certaines conditions, vous pouvez demander la portabilité de vos données afin qu'elles soient transmises à un autre responsable du traitement.

Vous pouvez révoquer le consentement que vous avez donné à certaines fins, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement préalable à son retrait.

À tout moment, vous pouvez révoquer votre consentement ou vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct, y compris le profilage commercial. Dans ce cas, nous cesserons de traiter vos informations personnelles à ces fins. Vous avez également le droit de vous opposer à l'adoption de décisions individuelles automatisées qui produisent des effets juridiques vous concernant ou qui vous affectent de manière significative de manière similaire, lorsque ce droit est prévu par l'article 22 du règlement (UE) 2016/679. 

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données. Vous pouvez consulter la liste et les coordonnées des agences européennes de protection des données sur le site web de la Commission européenne à l'adresse http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

Vous pouvez obtenir plus d'informations sur vos droits et sur la manière de les exercer sur le site web de l'Agence espagnole de protection des données (https://www.aepd.es).