Sercotel triple son chiffre d'affaires en trois ans pour atteindre 150 millions d'euros et prévoit d'atteindre 180 millions d'euros en 2025

● La chaîne hôtelière est passée en trois ans de 52,4 millions d'euros enregistrés
en 2021 à 150 millions d'euros en 2024.
● Ce bilan marque la troisième année consécutive avec une croissance supérieure à 20 %, et la société prévoit de poursuivre cette tendance positive en 2025, avec une projection de chiffre d'affaires de 180 millions d'euros.
● En 2025, Sercotel ouvrira 6 nouveaux hôtels et prévoit d'ajouter jusqu'à 17 nouveaux établissements à son portefeuille.
● La chaîne lance « Sercotel Horizon », une stratégie numérique ambitieuse qui stimulera ses performances au cours des trois prochaines années. En outre, elle choisit comme partenaire la technologique SEIDOR pour mettre en place un « hub » d'innovation.

 

Sercotel clôture l'année 2024 avec un chiffre d'affaires de 150 millions d'euros, soit 20 % de plus qu'en 2023.

Ce résultat reflète la solide croissance de l'entreprise, qui a triplé son chiffre d'affaires
en trois ans, par rapport aux 52,4 millions enregistrés en 2021. Cette étape marque la troisième année consécutive avec des augmentations à deux chiffres, consolidant Sercotel comme une référence dans le secteur hôtelier. « Les résultats de 2024 démontrent l'impact de notre pari sur le talent, l'expansion de notre portefeuille et la technologie comme piliers fondamentaux de notre croissance. Tout en consolidant notre présence dans les destinations clés, nous continuons à intégrer des outils numériques qui nous permettent d'améliorer notre efficacité et notre compétitivité. En 2025, notre objectif est de continuer à élargir notre portefeuille d'hôtels, de renforcer nos capacités internes et d'offrir des expériences qui génèrent de la valeur pour nos clients », a souligné José Rodríguez, PDG de Sercotel.

Perspectives 2025 : une croissance continue et soutenue

Sercotel prévoit d'atteindre un chiffre d'affaires de 180 millions d'euros en 2025, en maintenant sa tendance de croissance à deux chiffres. Cet objectif s'appuie sur une solide stratégie d'expansion et sur l'intégration constante de nouveaux hôtels dans son portefeuille. En 2024, la société a signé des accords pour intégrer 6 nouveaux hôtels, dont 2 sont déjà sont opérationnels : le Sercotel Las Casas de los Mercaderes à Séville et le Sercotel Toledo Imperial à Tolède. Les 4 autres correspondent à des projets en cours de développement situés à Valence (2 hôtels), Alicante et Malaga, renforçant ainsi sa présence dans des destinations clés du territoire national.

D'ici 2025, Sercotel poursuivra son plan de croissance, qui prévoit l'ouverture de
6 nouveaux hôtels dans des endroits stratégiques tels que Valence, Séville, Grenade, El Prat de Llobregat, Chipiona et une autre destination nationale à annoncer. En outre, la société travaille à élargir son offre avec un total de 17 ajouts, dont 8 hôtels déjà opérationnels, 6 nouveaux projets et 3 établissements qui feront partie de son programme de franchises. Actuellement, Sercotel gère un portefeuille de 85 hôtels en Espagne et en Andorre : 50 en gestion directe, 25 en franchise et 10 projets en construction dont l'ouverture est prévue entre 2025 et 2027. Sercotel Horizon, une nouvelle stratégie numérique tournée vers l'avenir.

Dans le cadre de Fitur 2025, Sercotel a présenté « Sercotel Horizon », une stratégie numérique ambitieuseconçue pour accélérer la performance numérique de l'entreprise au cours des trois prochaines années. Ce plan se concentrera sur l'attraction de nouveaux clients au niveau mondial grâce à l'utilisation de solutions
technologiques avancées et à l'analyse de données de dernière génération, qui permettront à la chaînehôtelier d'améliorer sa capacité d'acquisition et de fidélisation. Avec « Sercotel Horizon », l'entreprise se propose de multiplier par 2,5 son chiffre d'affaires provenant des ventes directes en ligne entre 2025 et 2027, pour atteindre 38 millions d'euros. Sercotel a décidé de mettre en œuvre cette stratégie avec une évolution organisationnelle axée sur la promotion de l'agilité, de la collaboration et de l'innovation en tant que piliers fondamentaux.

La structure de l'entreprise a été adaptée pour garantir un parfait alignement transversal entre les domaines et les objectifs numériques, ce qui consolide une nouvelle culture d'entreprise prête à relever les défis de l'avenir. 

Le talent joue également un rôle essentiel dans cette nouvelle étape. Jordi Ortega, expert en commerce électronique et marketing numérique, a rejoint Sercotel pour diriger le déploiement de cette stratégie, qui vise à optimiser le canal web de l'entreprise et à améliorer l'expérience numérique des clients. Lancement d'un Hub d'Innovation avec SEIDOR.

Dans le cadre de sa nouvelle stratégie numérique, Sercotel promeut un Hub d'Innovation pour le secteur hôtelier et a choisi SEIDOR, un cabinet de conseil technologique présent directement dans 45 pays et comptant 10 000 professionnels, comme partenaire pour cette initiative. L'objectif de ce Hub est de promouvoir la modernisation du secteur hôtelier, en combinant l'expérience de Sercotel en matière de gestion avec les connaissances spécialisées de SEIDOR en matière de solutions technologiques de pointe. Grâce à cette collaboration, des innovations seront développées pour améliorer l'expérience client et optimiser l'efficacité opérationnelle des hôtels. 

Le Hub concentrera ses efforts sur le développement de solutions dans des domaines clés tels que lacommercialisation et l'efficacité opérationnelle, en promouvant de nouvelles idées qui renforcent la compétitivité de l'entreprise. Avec cette initiative, Sercotel cherche à consolider une culture de l’innovation au sein de l'entreprise, en faisant de l'innovation un levier essentiel pour la croissance de l'entreprise. Dans le cas de SEIDOR, cette collaboration permettra de continuer à renforcer sa capacité à développer des solutions technologiques sur mesure pour l'industrie hôtelière. Dans le secteur, le Hub de l'Innovation aspire à être un moteur d'innovation technologique, en encourageant la collaboration avec l'écosystème entrepreneurial, y compris les entreprises spécialisées dans les solutions pour l'industrie hôtelière et les startups. Cette approche globale permettra d'identifier des idées disruptives, d'intégrer de nouvelles technologies et de développer des projets transformateurs qui stimuleront l'avenir du secteur, contribuant à son évolution et à sa compétitivité au niveau mondial.

Sercotel, société appartenant au groupe corporatif Landon et dirigée par José Rodríguez Pousa, est unechaîne hôtelière espagnole de référence, spécialisée dans l'exploitation hôtelière et le branding international. Elle compte plus de 90
hôtels en Espagne et en Andorre, sous différentes formes de gestion, de location et de franchise.